Iemand komt bij de huisarts met klachten die in de medische hoek lastig te plaatsen zijn. Er is geen recept dat het oplost, want wat eronder zit is bijvoorbeeld eenzaamheid, geldzorgen of het gevoel even het overzicht kwijt te zijn. Voor deze patiënt ligt het antwoord niet in het medische, maar in het sociaal domein. Alleen was die route lang niet altijd makkelijk te vinden.

Even eenvoudig als een verwijzing naar het ziekenhuis

In de regio Noord-Holland-Noord verwijs je daar nu technisch net zo makkelijk naartoe als naar een medisch specialist. Sinds 2025 bieden 17 gemeenten in Noord-Holland-Noord Welzijn op Recept aan, in een project van Vicino NHN. Welzijn op Recept is een aanpak waarbij je patiënten met psychische of sociale klachten via ZorgDomein doorverwijst naar een welzijnscoach, in plaats van naar een wachtlijst of een behandeling. Met een paar klikken leid je een patiënt door naar een welzijnscoach in de buurt, en worden de noodzakelijke gegevens automatisch meegestuurd.

De coach kijkt vervolgens breder dan de klacht alleen. Samen met de patiënt onderzoekt de coach wat er echt speelt en welke ondersteuning past, of dat nu hulp bij geldzorgen is, een activiteit tegen eenzaamheid of een steuntje bij het op orde krijgen van het dagelijks leven.

De drempel verlagen maakt het verschil

Voorheen hing een verwijzing naar het sociaal domein vaak af van persoonlijke contacten of toevallige kennis van het lokale aanbod. Daardoor bleef die route voor veel huisartsen onzichtbaar. Nu staat ze gewoon binnen handbereik, in het platform dat je al dagelijks gebruikt voor je verwijzingen.

Dat het werkt, blijkt uit de eerste cijfers. In 2025 ging het in de regio om 672 verwijzingen via ZorgDomein naar Welzijn op Recept. In het eerste kwartaal van 2026 kwamen daar al 225 verwijzingen bij. Een duidelijk stijgende lijn, die laat zien dat huisartsen de route weten te vinden zodra die laagdrempelig is.

De juiste hulp, of die nu medisch is of niet

Zo ontstaat er ruimte om anders te kijken naar de vraag van een patiënt. Niet elke vraag heeft een medisch antwoord nodig, en dat maakt een klacht niet minder belangrijk. Of iemand nu gebaat is bij medische zorg of bij ondersteuning vanuit het sociaal domein: het draait erom dat elke patiënt de hulp krijgt die echt past.

ZorgDomein draagt daaraan bij met de digitale route die de samenwerking tussen huisarts, gemeente en sociaal domein mogelijk maakt. Dit doen we samen met onze partners VGZ en Vicino, die zich in de regio inzetten om mensen sneller op de juiste plek te helpen. Zo brengen we zorg en sociaal domein dichter bij elkaar, elke dag een beetje meer.

Het volledige verhaal uit de regio Noord-Holland-Noord lees je in het artikel van DutchHealthHub, met de ervaringen van Vicino en VGZ.