Zo werkt ZorgDomein voor patiënten
ZorgDomein is een digitaal systeem dat zorgverleners helpt met het vinden, kiezen en regelen van zorg. We verbinden zorgprofessionals met elkaar en met hun patiënten. Dit alles doen we om zorgtrajecten voor patiënten zo goed mogelijk te laten verlopen.
Heb jij vragen over je verwijzing? Neem dan contact op met de verwijzer (bijvoorbeeld de huisarts). Of met de instelling waar je naar verwezen bent. Zij kunnen je meer vertellen.
Goed geïnformeerd
Als je bent verwezen via ZorgDomein, dan ontvang je een e-mail met een link óf een geprint bericht. Hierin lees je:
- meer informatie over het maken van je afspraak
- waar je wordt verwacht
- praktische aanwijzingen voor je bezoek en
- hoe jij je het beste kunt voorbereiden.
Belangrijke patiëntinformatie wordt daarnaast beveiligd verstuurd naar de zorginstelling. Zo is iedereen in jouw zorgtraject op tijd op de hoogte. Op deze manier zorgen we voor de juiste informatie, op het juiste moment, op de juiste plek.
Vraag en antwoord
Hieronder vind je antwoord op vragen die we veel tegenkomen. Staat jouw vraag er niet bij? Kijk dan op onze supportpagina.
Wat is ZorgDomein?
ZorgDomein is een onafhankelijk, digitaal platform voor huisartsen en andere verwijzers.
Lees hier waarvoor en hoe ZorgDomein gebruikt wordt.
Hoe bekijk ik mijn verwijzing?
Je kunt je verwijzing alleen bekijken als je een e-mail hebt ontvangen van je verwijzer (meestal is dit je huisarts). Heb je geen e-mail ontvangen, vraag dan je verwijzer om je e-mailadres te controleren en de e-mail opnieuw te sturen.
Waarom kan ik hier niet 'inloggen'?
Je wilt inloggen bij ZorgDomein maar er is geen mogelijkheid om dit te doen?
Hoe maak ik de afspraak bij een zorginstelling?
In je verwijzing lees je waar en hoe je een afspraak kunt maken.
Wat doen jullie met mijn gegevens?
Wil je weten hoe je gegevens in ZorgDomein komen, welke gegevens verzonden worden, of ZorgDomein je medisch dossier bijhoudt, over het bewaren van je persoonsgegevens, hoe lang je verwijzing geldig is en over het verwijderen van je gegevens?
Hoe werkt een verwijzing via ZorgDomein?
Word je door je huisarts of een andere verwijzer doorverwezen naar vervolgzorg? Dan ontvang je een (beveiligde) e-mail waarmee je kunt inloggen om je verwijzing te bekijken.
Hoe pas ik mijn mobiele nummer aan?
Is het mobiele nummer waarop je een sms-code moet ontvangen niet correct?
Wat doe ik als ik een probleem heb met de sms-code?
Ontvang je geen sms-code, wordt deze niet geaccepteerd, klopt je nummer niet, kun je de sms niet vinden of lukt het inloggen nog steeds niet?
Waarom kan ik het pdf-bestand bij mijn verwijzing niet openen?
Heb je een PDF-bestand ontvangen dat je niet kunt openen of wordt er van je gevraagd om de verwijsbrief af te drukken maar lukt dat niet?
Hoe pas ik iets aan in mijn verwijzing?
Je verwijzer (meestal je huisarts) kan je verwijzing in de meeste gevallen aanpassen.
Staat je vraag er niet tussen? Kijk dan eens op onze supportpagina. Hier vind je actuele informatie, stap-voor-stap handleidingen en meer. Heb je een andere vraag of kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.
Inloggen als patiënt?
Je hebt een e-mail met een persoonlijke link ontvangen. Gebruik deze link om in te loggen. Heb je geen e-mail ontvangen? Vraag dan je verwijzer (bijvoorbeeld de huisarts) om het e-mailadres te controleren en de e-mail nogmaals te sturen.
Wil je inloggen als zorgprofessional? Klik dan hier
Formulier
Heb je een specifieke vraag of opmerking neem dan gerust contact op met ons support-team via onderstaand formulier: