Woensdag 7 mei, 10:30
Status geblokkeerde ChipSoft-connecties naar aanleiding van ransomware-aanval

Voor aanbieders waarbij sprake was van een geblokkeerde HiX-koppeling: ChipSoft heeft praktisch alle connecties rondom Zorgplatform en Zorgportaal hersteld en we zien dat het gebruik hiervan weer op het gebruikelijke niveau is. Dit betekent dat verwijzingen niet langer standaard volgens de fallback-methode binnenkomen. Ook het gebruik van ZorgDomein Transfer kan weer op de gebruikelijke manier via de Zorgplaform-koppeling plaatsvinden. Wel zijn er vanuit ChipSoft berichten gekomen dat er tijdelijk nog sprake kan zijn van traagheid.

Mochten verwijzingen alsnog structureel via de fallback-methode binnenkomen, of als er sprake is van andere problemen, neem dan contact op met ons support team.

Voor verwijzers: verwijzingen kunnen in nagenoeg alle gevallen weer op de gebruikelijke wijze worden afgeleverd en afgehandeld door zorgaanbieders die gebruik maken van HiX. Hierdoor zijn de eerder ontstane vertragingen in het verwerken van verwijzingen opgelost.

Op vrijdag 22 mei voeren we gepland onderhoud uit, waardoor het ZorgDomein-platform voor een korte periode niet te gebruiken is.

Wanneer?

Vrijdag 22 mei, 21.00-23.00

Wat houdt het onderhoud in?

Om de kwaliteit van onze diensten te kunnen blijven waarborgen, voeren we een upgrade uit aan onze database. Hierdoor zal het ZorgDomein-platform voor ongeveer 2 uur niet bereikbaar zijn.

Wat is de impact?

Om ervoor te zorgen dat een zo klein mogelijke groep ZorgDomein-gebruikers hinder hiervan ervaart, voeren we dit onderhoud in de avond uit. Gebruikers die ZorgDomein in de avond gebruiken (bijvoorbeeld waarnemend artsen op de huisartsenpost) kunnen mogelijk gedurende korte tijd geen verwijzingen of diagnostiekaanvragen doen.

We streven ernaar om de kwaliteit van onze diensten voortdurend te verbeteren en danken je voor je begrip en medewerking tijdens dit onderhoudsproces.

Storing melden?

Klik hier om contact op te nemen met onze Support.

Buiten kantooruren krijg je een externe supportmedewerker aan de lijn. Bij meerdere meldingen van een ernstige verstoring zal er zo snel mogelijk contact met ons worden opgenomen.