Vragen over ZorgDomein?
Wij helpen je graag!
Ben je een patiënt, zorgprofessional of beheerder en heb je een vraag over ZorgDomein? Dan vind je op deze pagina het antwoord op de meest gestelde vragen en de mogelijkheden om contact met ons op te nemen.
Patiënten
Ben je een patiënt? Dan vind je hieronder het antwoord op de meestgestelde vragen.
Klik hier voor meer algemene informatie over ZorgDomein.
Bestaande gebruikers
Benieuwd naar de mogelijkheden om digitaal te verwijzen, CBR keuringen te doen en diagnostiek aan te vragen? Lees hier meer.
Nieuwe gebruikers
Benieuwd naar de mogelijkheden om je (specialistische) zorgaanbod via ZorgDomein te tonen aan verwijzers? Lees hier meer.
Veelgestelde vragen
Patiënt
Zorgprofessional
Beheerder
Hoe bekijk ik mijn verwijzing?
Je kunt je verwijzing alleen bekijken als je een e-mail hebt ontvangen van je verwijzer (meestal is dit je huisarts). Heb je geen e-mail ontvangen, vraag dan je verwijzer om je e-mailadres te controleren en de e-mail opnieuw te sturen.
Wat is ZorgDomein?
ZorgDomein is een onafhankelijk, digitaal platform voor huisartsen en andere verwijzers.
Lees hier waarvoor en hoe ZorgDomein gebruikt wordt.
Hoe maak ik de afspraak bij een zorginstelling?
In je verwijzing lees je waar en hoe je een afspraak kunt maken.
Wat doen jullie met mijn gegevens?
Wil je weten hoe je gegevens in ZorgDomein komen, welke gegevens verzonden worden, of ZorgDomein je medisch dossier bijhoudt, over het bewaren van je persoonsgegevens, hoe lang je verwijzing geldig is en over het verwijderen van je gegevens?
Hoe werkt een verwijzing via ZorgDomein?
Word je door je huisarts of een andere verwijzer doorverwezen naar vervolgzorg? Dan ontvang je een (beveiligde) e-mail waarmee je kunt inloggen om je verwijzing te bekijken.
Hoe pas ik mijn mobiele nummer aan?
Is het mobiele nummer waarop je een sms-code moet ontvangen niet correct? Volg dan het stappenproces om dit nummer te laten aanpassen.
Wat doe ik als de knop 'inloggen' niet werkt?
Je hebt de sms-code ingevuld en probeert op ‘inloggen’ te drukken maar dit werkt niet?
Waarom kan ik het PDF-bestand bij mijn verwijzing niet openen?
Heb je een PDF-bestand ontvangen dat je niet kunt openen of wordt er van je gevraagd om de verwijsbrief af te drukken maar lukt dat niet?
Wat doe ik als ik problemen heb met de sms-code?
Ontvang je geen sms-code, wordt deze niet geaccepteerd, klopt je nummer niet, kun je de sms niet vinden of lukt het inloggen nog steeds niet?
Hoe pas ik iets aan in mijn verwijzing?
Je verwijzer (meestal je huisarts) kan je verwijzing in de meeste gevallen aanpassen.
Staat je vraag er niet tussen? Kijk dan eens op onze supportpagina. Hier vind je actuele informatie, stap-voor-stap handleidingen en meer. Heb je een andere vraag of kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe maak ik een persoonlijk account aan?
Wil je een nieuw persoonlijk ZorgDomein account aanmaken en werk je bij een huisartsenpraktijk, een verloskundigenpraktijk, een zorgaanbiedende organisatie of overige praktijk? Wil je medewerkers toevoegen aan je praktijk?
Hoe verwijs ik een patiënt?
Je patiënt verwijzen naar de juiste zorgverlener doe je makkelijk en sneI.
Hoe werkt het tabblad 'Regie' voor zorgverleners?
In de ZorgDomein applicatie vind je onder ‘Regie’ een overzicht van al je verwijzingen, aanvragen en verslagen. Ook bekijk en bewerk je hier al deze items.
Hoe start ik ZorgDomein vanuit mijn informatiesysteem?
Als huisartsenpraktijk, huisartsenpost, verzorgingshuis of verloskundigenpraktijk kun je ZorgDomein starten vanuit je informatiesysteem.
Hoe dien ik een CBR-keuring in?
Alle aanvragers voor een groot rijbewijs (CDE rijbewijs) en ouderen van wie het rijbewijs op of na hun 75e verjaardag verloopt krijgen een verwijsbrief van het CBR met daarin één of meerdere ZD-codes. De ZD-code is gelinkt aan het formulier dat een arts moet invullen. Wil je een keuring digitaal indienen bij het CBR, een verzonden keuring inzien of ben je op zoek naar meer uitgebreide informatie?
Hoe vraag ik een bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker aan?
Bevolkingsonderzoek Nederland nodigt vrouwen tussen 30 en 60 jaar uit voor het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker. Als verwijzer kun je dit onderzoek snel en efficiënt digitaal aanvragen.
Hoe doe ik een labaanvraag?
Alle vormen van diagnostiek kunnen snel en eenvoudig aangevraagd worden door verwijzers. De aanvragen kunnen door de laboratoria geheel digitaal afgehandeld worden.
Hoe herzend ik een patiëntbericht ?
Wil je patiëntgegevens aanpassen en het patiëntbericht herzenden als je de verwijzing al verstuurd hebt?
Hoe kan ik een doodsoorzaakverklaring digitaal indienen bij het CBS?
Vanaf eind juni 2022 kunnen schouwende artsen via ZorgDomein het formulier Doodsoorzaakverklaring (B-formulier) van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) invullen en digitaal indienen.
Lees hier hoe je het formulier Doodsoorzaakverklaring indient
Hoe vraag ik een uitvoeringsverzoek aan?
Via ZorgDomein kun je een uitvoeringsverzoek aanvragen voor bijvoorbeeld voorbehouden of risicovolle handelingen. In het verzoek zet je alle relevante informatie voor de zorgprofessional klaar.
Staat je vraag er niet tussen? Kijk dan eens op onze supportpagina. Hier vind je actuele informatie, stap-voor-stap handleidingen en meer.
Heb je een andere vraag en wil je contact met een van onze support specialisten? Stuur dan een e-mail naar support@zorgdomein.nl. Liever telefonisch een support specialist spreken? Bel 020 – 471 52 82.
Heb je vragen over Boards? Neem dan contact op met het Boards support team via mail op boards-support@zorgdomein.nl of telefonisch op 020 – 241 53 27.
Hoe maak ik een nieuw account aan of breid ik een bestaand account uit?
Een nieuw account maak je snel en makkeijk aan. Een bestaand account uitbreiden en/of je gegevens aanpassen is ook zo gebeurd.
Wat doet een 'Verantwoordelijk Beheerder'?
De verantwoordelijk beheerder is de rol binnen je organisatie die ZorgDomein inricht. Onder deze taken vallen:
– persoonsbeheer
– adres en contactinformatie onderhoud
– uitnodigen van collega’s
– verifiëren van nieuwe functies
– autorisaties aanpassen en functies deactiveren
– export van medewerkers
Hoe kan ik de koppeling met mijn informatiesysteem activeren?
Een verzendende koppeling houdt in dat je vanuit je informatiesysteem in ZorgDomein een verwijzing of diagnostiekaanvraag doet. Patiëntgegevens en bepaalde informatie uit het dossier worden automatisch meegenomen. Een ontvangende koppeling houdt in dat je in je informatiesysteem verwijzingen of aanvragen ontvangt van verwijzers
In slechts een paar stappen activeer je de koppeling met je informatiesysteem.
Hoe richt je beveiligd berichtenverkeer in?
Er zijn verschillende manieren waarop je je beveiligd berichtenverkeer kunt inrichten om verwijzingen en aanvragen te kunnen ontvangen.
Hoe kan ik autorisaties beheren?
Als verantwoordelijk beheerder voor ZorgDomein binnen een organisatie kunt u collega’s uitnodigen voor een zorgverlenersaccount, een beheeraccount of beide.
Lees hier meer over de zorgverlenersfunctie, de zorgverlenersrollen binnen ZorgDomein en de beheerfunctie.
Hoe voer ik een testaanvraag of testverwijzing uit?
Dit kan een verwijzing, een uitvoeringsverzoek of een diagnostiekaanvraag zijn
Hoe voeg ik een zorgproduct toe?
Om verwijzers te laten zien welke zorg je levert is het belangrijk om je zorgaanbod duidelijk en compleet in te richten. Zo bepaal je ook de instroom van verwijzingen naar je zorginstelling. Je maakt eerst een zorgproduct aan, waarna je de informatie over het product invult.
Hoe kan ik clusters inzien en beheren?
Als verantwoordelijk beheerder kun je een aantal onderdelen van je applicatie inzien en beheren.
Hoe wordt het zorgaanbod aan verwijzers getoond?
Met ZorgDomein krijgen zorgverleners en patiënten inzicht in het beschikbare zorgaanbod van zorginstellingen. Dit aanbod wordt getoond op basis van de zorgvraag van de patiënt, eerdere verwijzingen van de zorgverlener bij deze zorgvraag, eerdere verwijzingen van collega’s uit de praktijk, de afstand tot de zorginstelling en hoe nieuw het zorgaanbod is.
Hoe wijzig ik een zorgproduct?
Wil je iets aanpassen in je productaanbod? Dit doe je eenvoudig via het platform.
Staat je vraag er niet tussen? Kijk dan eens op onze supportpagina. Hier vind je actuele informatie, stap-voor-stap handleidingen en meer. Heb je een andere vraag of kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.
Heb je een andere vraag en wil je contact met een van onze support specialisten? Stuur dan een e-mail naar support@zorgdomein.nl. Liever telefonisch een support specialist spreken? Bel 020 – 471 52 82.
Jouw mening en ervaring delen helpt!
Jouw mening is belangrijk! Daarom horen wij graag wat je van ons vindt want verbeteren doen we namelijk graag samen met jou.
Heb je een suggestie over bijvoorbeeld ons platform of verwijsapplicatie of ben je (on)tevreden met onze Support of dienstverlening? Vul dan een van onderstaande formulieren in en laat ons dit weten.