Inloggen Zorgprofessionals
Patiënten
Inloggen

Actuele storingen

Update e-mailverkeer
13 november 2026, 17:00 uur
We zien goede vooruitgang in het e-mailverkeer. De wachtrij loopt terug en steeds meer e-mails worden succesvol afgeleverd. Alle e-mails die in de wachtrij staan, worden uiteindelijk afgeleverd. In de komende uren verwachten wij dat dit grotendeels het geval is.

Update Microsoft-storing: verbetering zichtbaar in het e-mailverkeer
13 november 2026, 15:30 uur

Wat is er aan de hand?
Door een wereldwijde storing bij Microsoft is het verzenden van e-mail vertraagd. We zien langzaam verbetering in het e-mailverkeer. Voorzichtig zien we dat we steeds meer berichten met succes kunnen afleveren, maar de situatie is nog niet volledig hersteld.

Wat merk je hiervan?
E-mails naar zorgverleners en patiënten kunnen later aankomen. Koppelingen zoals SQAPI, HL7 en FHIR werken gewoon door.

We monitoren de situatie. Een update volgt zodra we meer weten.

Update: herstel van de Microsoft-storing is gestart, e-mails kunnen nog vertraagd aankomen
13 november 2026, 11:00 uur

Wat is er aan de hand?Microsoft meldt eerste tekenen van herstel van de wereldwijde storing. De capaciteit is nog niet terug op het normale niveau en de situatie blijft wisselend. Daardoor kunnen e-mails van zowel ZorgDomein als Boards nog steeds niet of te laat aankomen. Dit geldt alleen voor e-mail die via Microsoft wordt verstuurd.

Wat betekent dit voor jou?Een e-mail die vertraagd is, kan later alsnog binnenkomen. Microsoft heeft de wachttijd voor vertraagde e-mail verlengd naar 48 uur. Een e-mail die laat aankomt met een verificatiecode, kan inmiddels verlopen zijn of verouderde informatie bevatten. Controleer de actuele stand daarom altijd in ZorgDomein of Boards zelf.

Wat werkt wel?Onze koppelingen met zorginformatiesystemen (zoals SQAPI, HL7 en FHIR) en e-mail via VPN werken gewoon.

Wat kun je nu doen?Heb je een spoedverwijzing? Wacht dan niet op de e-mail. Log in bij ZorgDomein en haal de verwijzing daar op. Vraag niet herhaaldelijk een nieuwe code, uitnodiging of wachtwoordmail aan. Dat lost het probleem niet op en kan de verwerking na herstel vertragen.Per platform lees je hieronder wat je merkt van de storing. Een update volgt zodra wij meer weten.

—————————————————————————————————————————— 

Storing: e-mails van Boards komen niet of vertraagd aan13 november 2026, 09:45 uur

Wat is er aan de hand?We hebben bevestigd dat de wereldwijde storing bij Microsoft de e-mailverzending van Boards raakt. Microsoft meldt voortgang bij het herstel, maar wij zien nog geen verbetering.
Wat merk je hiervan?
  • Uitnodigingen: nieuwe gebruikers ontvangen hun uitnodiging voor Boards niet of te laat.
  • Wachtwoord vergeten: de e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen komt niet of te laat aan. Daardoor kun je mogelijk niet inloggen.
  • Notificaties: meldingen uit Boards komen niet of vertraagd binnen.
  • Dagelijks overzicht van openstaande acties: dit overzicht komt niet of te laat aan.
  • Vertraging: het is niet duidelijk of en wanneer een e-mail aankomt. Een e-mail die later binnenkomt, kan verouderde informatie bevatten. Controleer de actuele stand daarom altijd in Boards zelf.
  • Registreren van een nieuwe Boards account: het is momenteel niet mogelijk om een nieuwe account aan te maken.

 

Wat doen we?We volgen het herstel bij Microsoft en onderzoeken hoe we gebruikers zo snel mogelijk kunnen helpen.

Wat kun je nu doen?Kijk voor openstaande acties en meldingen direct in Boards, in plaats van op de e-mail te wachten. Vraag niet herhaaldelijk een nieuwe uitnodiging of wachtwoordmail aan. Dat lost het probleem niet op en kan de verwerking na herstel vertragen.Een update volgt zodra wij meer weten.

——————————————————————————————————————————

Storing: e-mails van ZorgDomein komen niet of vertraagd aan
13 november 2026, 09:30 uur

Wat is er aan de hand?Door een wereldwijde storing bij Microsoft zijn e-mailverzending en mailservers verstoord. Hierdoor merken ook wij problemen.
Wat merk je hiervan?
  • Inloggen met verificatiecode per e-mail: je ontvangt de code niet en kunt daardoor niet inloggen.
  • Verwijsbrieven per e-mail: patiënten ontvangen hun verwijsbrief niet.
  • Aanbiedende organisaties: we onderzoeken of zij ook hinder ondervinden.
  • Registreren van een nieuwe ZorgDomein account: het is momenteel niet mogelijk om een nieuwe account aan te maken.

 

 

Wat doen we?We onderzoeken per situatie hoe we gebruikers zo snel mogelijk weer kunnen helpen, met een tijdelijke oplossing of met herstel van de verzending. Voor een deel zijn we afhankelijk van herstel door Microsoft. Zodra er een werkende oplossing is, melden we dit hier.
Wat kun je nu doen?Vraag niet herhaaldelijk een nieuwe code aan. Dat lost het probleem niet op en kan de verwerking na herstel vertragen.
Een update volgt zodra wij meer weten.

Gepland onderhoud

Er is momenteel geen onderhoud gepland.

Storing melden?

Klik hier om contact op te nemen met onze Support.

Buiten kantooruren krijg je een externe supportmedewerker aan de lijn. Bij meerdere meldingen van een ernstige verstoring zal er zo snel mogelijk contact met ons worden opgenomen.