25 jaar ZorgDomein is een bijzondere mijlpaal om bij stil te staan. Zelf maak ik inmiddels tien jaar deel uit van de organisatie achter het platform. Terugkijkend zie ik vooral hoe we keuze en samenwerking in de zorg zichtbaarder, dieper en breder beschikbaar hebben gemaakt in Nederland. Dat deden we door digitale oplossingen te ontwikkelen voor knelpunten die zorgprofessionals in de samenwerking ervaren. Dat is gelukt dankzij een sterke visie en de inzet van onze medewerkers, duizenden zorgprofessionals, zorgaanbieders en partners.

Van lef naar groei

Een belangrijk moment voor ZorgDomein was eind 2015, toen een compleet nieuwe versie van het platform ZorgDomein live ging. Na vijftien jaar kennis en ervaring te hebben opgebouwd, koos ZorgDomein ervoor om de toenmalige versie van het platform uit te zetten en een compleet nieuw platform te lanceren. Dat vroeg lef. Maar juist die stap heeft de groei van de afgelopen tien jaar mogelijk gemaakt. Zonder dat fundament en architectuur hadden we vandaag niet gestaan waar we nu zijn.

Wat ik bijzonder vind, is dat we ondanks de sterke groei in collega’s altijd onze cultuur hebben behouden. De passie, betrokkenheid en drive om elke dag bij te dragen aan betere zorg, voel je nog steeds in de organisatie. En juist dat maakt voor mij het verschil.

Impact in cijfers en verhalen

Vandaag bedienen we samen met onze partners ruim 9 duizend zorgaanbieders, meer dan 160 duizend gebruikers en bereiken we jaarlijks meer dan 13 miljoen patiënten via ons platform. Dit jaar verwachten we ongeveer 27 miljoen zorgtransacties te verwerken. Dat betekent miljoenen momenten, waarop technologie helpt om patiënten op de juiste plek te krijgen, zorgverleners veilig en eenvoudig informatie kunnen delen en organisaties beter kunnen samenwerken.

Een mooi voorbeeld vind ik hoe breed we inmiddels de patiëntreis ondersteunen. Van het eerste contact bij de huisarts, via een operatie in het ziekenhuis, tot herstel in een verpleeghuis of thuiszorg. Overal helpen we om de juiste zorg op de juiste plek te organiseren. Dat we nu in staat zijn landelijk via de opgebouwde infrastructuur een grote diversiteit aan zorglogistiek te ondersteunen, laat zien hoe ver we samen zijn gekomen.

Samenwerking als sleutel

ZorgDomein ís samenwerking en verbinding. Met zorgprofessionals die ons vertellen wat er beter kan. Met ICT-partners die koppelingen en integraties bouwen. En met zorgorganisaties die onze visie delen. Alleen zo kunnen we een ecosysteem creëren waarin keuze en samenwerking centraal staan. Dat is wat we de afgelopen 25 jaar met elkaar hebben opgebouwd en dat is de basis voor de toekomst.

Wat mij persoonlijk drijft

Voor mij betekent dit werk meer dan alleen resultaten boeken. Mijn motivatie komt uit de overtuiging dat we als private organisatie in de zorg een maatschappelijke bijdrage leveren. Ik stel mezelf regelmatig de vraag: hebben we de afgelopen periode concreet bijgedragen aan het vooruithelpen van de gezondheidszorg? Als het antwoord ja is, geeft dat mij veel voldoening en drive om weer een volgende stap met de organisatie te maken.

Daarnaast geloof ik dat er juist in een private setting veel ruimte is voor innovatie in technologie. We kunnen snel schakelen, nieuwe oplossingen ontwikkelen voor problemen die onze klanten ervaren en met creativiteit en intelligentie bijdragen aan de zorg van morgen. Met nieuwe technologische mogelijkheden, zoals AI, realiseren we nu oplossingen die eerder vanwege de grote mate van complexiteit buiten bereik leken of een langdurige investering zou vereisen. Die ontwikkeling is belangrijk omdat de oplossingen zorgverleners helpen doordat we blijven innoveren en de juiste problemen op de juiste manier oplossen. Dat motiveert enorm.

Op de weg vooruit is het belangrijk goed te blijven luisteren naar de signalen om ons heen en zo de juiste koers te houden. Voor mij is de Raad van Advies daarin bijvoorbeeld een waardevolle sparringpartner om thema’s mee te bespreken. Ook vind ik het belangrijk zelf regelmatig het gesprek te blijven voeren en daarmee in verbinding te blijven met wat speelt, wat ik ook verwacht van de organisatie als geheel.

Geleerde lessen

Een van de belangrijkste lessen van de afgelopen jaren is dat we verder moeten kijken dan ons eigen belang. Alleen door vanuit een publiek-privaat perspectief te redeneren, komen we verder. Dat vraagt om het vermogen om over je eigen schaduw heen te stappen, te handelen vanuit het gemeenschappelijke belang en te erkennen dat we elkaar nodig hebben om het zorgsysteem toekomstbestendig te houden. Uiteindelijk gaat het om de vraag wat het beste is voor Nederland als geheel. Die mindset levert veel meer snelheid en impact op.

Vooruitkijken

Als ik vooruitkijk, zie ik een zorglandschap dat steeds sneller verandert. De druk op professionals neemt toe en digitale ondersteuning is noodzakelijk om de zorg toegankelijk te houden. Met onze platformtechnologie kunnen we op landelijke schaal waarde toevoegen, vooral door samenwerking effectiever te maken. AI speelt daarin een steeds grotere rol. Een mooi voorbeeld is de functionaliteit die we nu ontwikkelen: technologie die huisartsen ondersteunt met sneller inzicht in passende vervolgzorg. Op basis van onder andere HIS-informatie wordt de zorgbehoefte van de patiënt geduid en gekoppeld aan het beschikbare zorgaanbod, terwijl de huisarts te allen tijde de regie behoudt.

Om die innovaties te laten slagen, hebben we eenvoud en vertrouwen nodig: minder regels en meer ruimte voor de expertise van zorgprofessionals. Met ons platform willen we inzicht geven in wat beschikbaar is, zodat capaciteit optimaal benut wordt. En dat doen we samen met partners, want de toekomst van de zorg maak je nooit alleen.

Met dank aan iedereen

Ik ben trots op onze medewerkers en op de vele zorgprofessionals die met gezamenlijke creativiteit, samenwerking en betrokkenheid hebben bijgedragen aan een platform dat een belangrijke, faciliterende rol vervult in de zorg. Als ik zie hoe deze ontwikkeling zich de afgelopen jaren heeft versneld, weet ik dat we ook in de toekomst nieuwe innovaties en onzekerheden goed het hoofd kunnen bieden. Samen met partners, zorgprofessionals en zorgaanbieders werken we elke dag aan technologie die helpt om effectiever samen te werken en passende zorg dichterbij te brengen.