Wanneer een patiënt na een verwijzing toch naar een andere zorgaanbieder wil, bijvoorbeeld vanwege een lange wachttijd, kan de verwijzer via ZorgDomein een herverwijzing regelen. Een functionaliteit die al een tijd beschikbaar is in het platform. Dit kost de verwijzer nu alleen wel extra tijd.

In lijn met het Integraal Zorgakkoord (IZA) en de afspraken uit het Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord (AZWA) heeft ZorgDomein op verzoek van de verschillende beroep- en brancheverenigingen het proces van Herverwijzen versimpeld. Door de functionaliteit Herverwijzen breder beschikbaar te maken, kunnen verschillende zorgpartijen patiënten sneller helpen aan passende zorg en wordt de administratieve last voor verwijzers verminderd.

In dit artikel lees je:

– Hoe Herverwijzen op bredere schaal wordt uitgerold

– Wanneer Herverwijzen op bredere schaal wordt uitgerold

– Wie baat hebben bij Herverwijzen via ZorgDomein

– De aanvulling in de Verwerkersovereenkomst afgestemd met LHV

Herverwijzen vanaf 17 november ook beschikbaar voor zorgverzekeraars

Zorgverzekeraars bemiddelen hun verzekerden nu al bij het vinden van zorg met bijvoorbeeld kortere wachttijden. Nieuw is dat zorgverzekeraars in ZorgDomein, op verzoek van de patiënt, de zorgaanbieder bij een verwijzing kunnen wijzigen en de patiënt kunnen herverwijzen naar een andere zorgaanbieder. Zo hoeft de patiënt niet terug naar de verwijzer voor de administratieve afhandeling. Ook voorkomt het dat de patiënt zelf op pad gaat met een verwijzing op papier, waarbij de nieuwe zorgaanbieder relevante gegevens mist. In alle situaties scheelt het zowel de patiënt, de verwijzer als de nieuwe zorgaanbieder tijd. Bovendien sluit het aan bij de landelijke Verwijsafspraken Medisch Specialistische Zorg. Herverwijzingen vinden uiteraard uitsluitend plaats op verzoek en met toestemming van de patiënt.

Vanaf maandag 17 november start VGZ als eerste zorgverzekeraar met deze werkwijze in ZorgDomein voor het Herverwijzen van hun verzekerden (uiteraard op verzoek en met hun toestemming) naar Medisch Specialistische Zorg van alle ziekenhuizen en zelfstandige klinieken. De ervaring die we gezamenlijk opdoen, helpen om Herverwijzen via ZorgDomein stap voor stap uit te breiden naar andere zorgverzekeraars en andere zorgsectoren, zoals de GGZ.

Sneller, eenvoudiger en veiliger voor alle betrokkenen

Herverwijzen via ZorgDomein door zorgverzekeraars zorgt ervoor dat de patiënt sneller toegang tot passende zorg krijgt bij lange wachttijden en bespaart tijd voor alle betrokken. Bovendien garandeert het de juiste gegevensuitwisseling en worden alle betrokkenen direct goed geïnformeerd: 

• De verwijzer behoudt het overzicht omdat deze in ZorgDomein de gewijzigde status van de verwijzing kan inzien.
• De oorspronkelijke zorgaanbieder kan capaciteit beter benutten en plannen doordat deze een annulering ontvangt. Dit komt het schoonhouden van wachtlijsten ten goede en draagt bij aan een efficiëntere zorgketen.
• De nieuwe aanbieder beschikt over alle relevante informatie, doordat deze de digitale verwijzing ontvangt inclusief alle informatie die de verwijzer initieel heeft ingevuld en alle bijlagen die vanuit het HIS zijn bijgesloten.
• De patiënt ontvangt alle informatie van de nieuwe zorgaanbieder, die relevant is voor de verwijzing en kan zich goed voorbereiden op de afspraak.

Herverwijzen opgenomen in de nieuwe Verwerkersovereenkomst

In afstemming met de LHV vult ZorgDomein de Verwerkersovereenkomst voor verwijzers aan met Herverwijzen (Annex 1.9). In deze aanvulling is vastgelegd welke gegevens een herverwijzer mag verwerken.

Gebruikers kunnen vanaf 3 november 2025 de nieuwe overeenkomst in het platform downloaden en accepteren. Als een gebruiker onder een overkoepelende overeenkomst valt (bijvoorbeeld van een zorginstelling of een grotere huisartsenpraktijk), blijft die uiteraard gelden. In dat geval blijft acceptatie door de gebruiker in het platform echter wel vereist om het platform te kunnen blijven gebruiken.