Olga
"Iedereen voelt dat we hier met iets belangrijks bezig zijn."

Lees hier mijn hele verhaal

Support Specialist Zorg

Hoe je mensen écht helpt? Door naar ze te luisteren en een passend antwoord op hun vragen te vinden. Door met ze mee te denken en te zoeken naar de juiste oplossing. Als Support Specialist ben je samen met je team de stem van de klant binnen ZorgDomein. Een unieke rol, want je krijgt waardevolle informatie die we nodig hebben ons platform nóg beter te maken. Vind je het fijn om anderen te helpen en iets goeds te doen voor de zorg, dan is Support Specialist absoluut iets voor jou.

Wij zijn ZorgDomein

Hoe maak je de zorg in Nederland steeds een beetje beter? Hoe creëer je meer tijd, ruimte en aandacht voor de patiënt? Met dit soort vragen beginnen en eindigen we elke dag bij ZorgDomein. We ontwikkelen slimme technologie om meer ruimte te maken voor mensenwerk in de zorg. Op die manier helpen we zorgprofessionals zoals huisartsen, fysiotherapeuten en laboranten bij datgene waar zij het beste in zijn: patiënten de best mogelijke zorg geven. Dit doen we al ruim 20 jaar met volle overtuiging.

Gevestigde naam met ambitie

Wist je dat bijna alle verwijzingen en diagnostiekaanvragen via ons platform verlopen? In maart 2022 hebben we zelfs de 100 miljoenste verwijzing gevierd. ZorgDomein is een gevestigde naam in Nederland, maar voor ons begint het avontuur eigenlijk pas net. We hebben een gezonde ambitie om de vraag en het aanbod in de zorgsector nóg beter op elkaar af te stemmen. Met een gebruiksvriendelijk, hightech platform en digitale oplossingen. En door te bouwen aan duurzame relaties met zorgprofessionals. Er is genoeg te doen bij ZorgDomein en daar kunnen we ook jouw hulp goed bij gebruiken.

Dit wordt jouw rol bij ZorgDomein

Als Support Specialist ben je de hele dag bezig met vragen en problemen van klanten. Je zoekt uit wat de beste oplossing is. Dat is soms een flinke puzzel, maar dat vind je juist leuk aan je werk. Je deelt informatie met collega's uit verschillende teams. Zij zijn heel nieuwsgierig naar jouw input, want hiermee kunnen ze sleutelen aan het ZorgDomein-platform. Dit doe je onder andere:

  • Incidenten, serviceverzoeken en vragen van klanten behandelen
  • Toekomstige en bestaande verwijzers, zorginstellingen en zorgconsumenten informeren
  • Goede service garanderen en ervoor zorgen dat klanten optimaal gebruik maken van ons platform
  • Een relatie met klanten opbouwen
  • Actief meedenken over verbeteringen voor ons team en ons platform

Wat je mag verwachten

Als Support Specialist is geen dag dezelfde. Met jouw hulp en advies kunnen professionals, zorgaanbieder en consumenten de juiste zorg vinden, regelen en aanbieden. Je krijgt ruimte om het te doen op jouw manier. En misschien heb je het niet altijd in de gaten, maar je bent samen met je team een belangrijke verbindende schakel. Niet alleen tussen klanten en ZorgDomein, maar ook binnen ons bedrijf zelf. Jouw informatie over klantbehoeften is van onschatbare waarde voor ons platform. Je krijgt verder alle kansen om te groeien in de richting die jij wilt: binnen je team of binnen de hele organisatie. Er lopen genoeg collega's rond die je hierover meer kunnen vertellen, op basis van hun eigen ervaringen.

Dit ben jij

Je past bij ons, omdat je net als wij gelooft in een wereld waarin de best mogelijke zorg voor iedereen bereikbaar is. Je hebt een positieve instelling, bent een harde werker en helpt graag mensen.

  • Affiniteit met gezondheidszorg en digitale innovatie
  • Communicatief sterk
  • Klant- en servicegericht
  • Een echte teamspeler
  • Proactief en zelfstandig

Werken op jouw manier

Je komt terecht in een hardwerkende familie van meer dan 150 collega's. Een fijne club professionals die samen bouwen aan iets moois: een betere doorstroom in de zorg in Nederland. Een ZorgDomeiner werkt hier graag, omdat de werksfeer ideaal is. Het geheim? Je krijgt het volle vertrouwen van je collega's om te doen waar je goed in bent. Dat betekent dat je een hoge mate van zelfstandigheid in je hebt. Je hebt de ruimte om te werken, op jouw manier.

Gezonde werksfeer

Ben je nogal gevoelig voor een prettige werksfeer? Dan zit je goed bij ZorgDomein. Wat dat precies is, zou je eigenlijk moeten ervaren. Maar laten we een poging wagen om die sfeer te beschrijven. Om te beginnen kun je hier helemaal jezelf zijn. Niet iedereen werkt op dezelfde manier en daar houden we rekening mee. Soms werk je thuis, soms op kantoor. Samen kijken we wat het beste past bij jouw situatie en het team waarin je werkt. Zo kun je je werk en privéleven goed op elkaar afstemmen. We werken voor de zorgsector dus het zou vreemd zijn als we zelf niets deden aan gezonde, fitte medewerkers. We vinden het heel belangrijk dat jij lekker in je vel zit, want dan ben je op je best.

We maken graag kennis met je

Zie je deze rol bij ZorgDomein zitten? Dan zijn we heel benieuwd naar je! Solliciteer via de oranje button 'direct solliciteren'. Heb je vragen over de vacature, neem dan contact op met Robina Schouten (HR) schouten@zorgdomein.nl

Robina, HR

Interesse of wil je graag meer weten over deze vacature? Mail mij gerust of solliciteer direct.

Vacature delen?

Deel deze vacature op je eigen tijdlijn.

Werken bij ZorgDomein

Lees meer over hoe het is om te werken bij ons.

Andere vacatures

Junior Systeembeheerder

Junior Systeembeheerder

Denk jij in software, kun jij er niet van slapen als hardware niet goed is aangesloten en krijg jij er een kick van om een...

Lees meer