Wij zijn ZorgDomein
Hoe maak je de zorg in Nederland steeds een beetje beter? Hoe creëer je meer tijd, ruimte en aandacht voor de patiënt? Met dit soort vragen beginnen en eindigen we elke dag bij ZorgDomein. We ontwikkelen slimme technologie om meer ruimte te maken voor mensenwerk in de zorg. Op die manier helpen we zorgprofessionals zoals huisartsen, fysiotherapeuten en laboranten bij datgene waar zij het beste in zijn: patiënten de best mogelijke zorg geven. Dit doen we al ruim 20 jaar met volle overtuiging.
Gevestigde naam met ambitie
Wist je dat bijna alle verwijzingen en diagnostiekaanvragen via ons platform verlopen? In 2023 werd er 23 miljoen keer een patiënt verwezen of onderzoek aangevraagd. ZorgDomein is een gevestigde naam in Nederland, maar voor ons begint het avontuur eigenlijk pas net. We hebben een gezonde ambitie om de vraag en het aanbod in de zorgsector nóg beter op elkaar af te stemmen. Met een gebruiksvriendelijk, hightech platform en digitale oplossingen. En door te bouwen aan duurzame relaties met zorgprofessionals. Er is genoeg te doen bij ZorgDomein en daar kunnen we ook jouw hulp goed bij gebruiken.
Jouw rol bij ZorgDomein
Als Support Specialist ben je de hele dag bezig met vragen en problemen van klanten. Je zoekt uit wat de beste oplossing is. Dat is soms een flinke puzzel, maar dat vind je juist leuk aan je werk. Je deelt informatie met collega's uit verschillende teams. Zij zijn heel nieuwsgierig naar jouw input, want hiermee kunnen ze sleutelen aan het ZorgDomein-platform. Dit doe je onder andere:
- Incidenten, serviceverzoeken en vragen van klanten behandelen
- Toekomstige en bestaande verwijzers, zorginstellingen en zorgconsumenten informeren
- Goede service garanderen en ervoor zorgen dat klanten optimaal gebruik maken van ons platform
- Een relatie met klanten opbouwen
- Actief meedenken over verbeteringen voor ons team en ons platform
Wat je mag verwachten
Als Support Specialist is geen dag dezelfde. Met jouw hulp en advies kunnen professionals, zorgaanbieder en consumenten de juiste zorg vinden, regelen en aanbieden. Je krijgt ruimte om het te doen op jouw manier. En misschien heb je het niet altijd in de gaten, maar je bent samen met je team een belangrijke verbindende schakel. Niet alleen tussen klanten en ZorgDomein, maar ook binnen ons bedrijf zelf. Jouw informatie over klantbehoeften is van onschatbare waarde voor ons platform. Je krijgt verder alle kansen om te groeien in de richting die jij wilt: binnen je team of binnen de hele organisatie. Er lopen genoeg collega's rond die je hierover meer kunnen vertellen, op basis van hun eigen ervaringen.
Dit ben jij
Je past bij ons, omdat je net als wij gelooft in een wereld waarin de best mogelijke zorg voor iedereen bereikbaar is. Je hebt een positieve instelling, bent een harde werker en helpt graag mensen.
Verder ben of heb jij:
- Affiniteit met gezondheidszorg en digitale innovatie
- Communicatief sterk
- Klant- en servicegericht
- Een echte teamspeler
- Proactief en zelfstandig
Werken op jouw manier
Je komt terecht in een hardwerkende familie van meer dan 180 collega's. Een fijne club professionals die samen bouwen aan iets moois: een betere doorstroom in de zorg in Nederland. Een ZorgDomeiner werkt hier graag, omdat de werksfeer ideaal is. Het geheim? Je krijgt het volle vertrouwen van je collega's om te doen waar je goed in bent. Dat betekent dat je een hoge mate van zelfstandigheid in je hebt. Je hebt de ruimte om te werken op jouw manier.
Gezonde werksfeer
Ben je op zoek naar een werkomgeving waar je je prettig voelt? Bij ZorgDomein zit je goed. Hier kun je helemaal jezelf zijn en werken op een manier die bij jou past. We hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. Daarom zorgen we voor een fijne werkplek waar je je thuis voelt en goed kunt samenwerken met je team.
Wat bieden we jou verder:
- Een informeel team van enthousiaste en gedreven professionals dat dagelijks met overgave werkt aan het verwezenlijken van de missie
- Een werkplek op ons prachtige kantoor aan de Vecht, maar ook een ergonomische thuiswerkplek
- Salaris tussen de € 2.600,- en € 3.500,- op basis van een fulltime dienstverband
- Flexibele verlofregeling
- Pensioenregeling volledig betaald door ZorgDomein
- Aandacht voor jouw ontwikkeling door persoonlijke aandacht, onze ontwikkeldagen en een aanvullend persoonlijk ontwikkelbudget
- Als onderdeel van de Visma groep heb je toegang tot de Visma leeromgeving
- Plezier! Met onze (digitale) events en (sport)activiteiten zorgen we voor een ontspannen sfeer en houden we je ook nog eens scherp en fit!
We maken graag kennis met je
Zie je deze rol bij ZorgDomein zitten? Dan zijn we heel benieuwd naar je! Solliciteer via onderstaande oranje button. Heb je vragen over de vacature, neem dan contact op met Robina Schouten (HR) schouten@zorgdomein.nl
