Nieuws

Huisartsen enthousiast over vernieuwde labdiagnostiekaanvraag

De veranderingen die ZorgDomein september 2019 doorvoerde in de diagnostiekaanvraag zijn door zorgverleners goed ontvangen. Zo is het aantal aanvragen voor laboratoriumdiagnostiek fors gestegen. Ook geven huisartsen en andere aanvragers positieve feedback, samen met enkele verbeterpunten die ZorgDomein inmiddels deels heeft opgepakt.

Afgelopen zomer kregen niet alleen veel schermen bij ZorgDomein een nieuwe ‘look & feel’, ook veranderde de aanvraag van laboratoriumdiagnostiek qua structuur. Zo is er nu een helder onderscheid tussen probleemgestuurd aanvragen en het aanvragen op basis van losse bepalingen. Verder zijn alle probleemgroepen in één oogopslag zichtbaar en komen de geselecteerde bepalingen overzichtelijk in een ‘winkelwagentje’.
“Met deze verbeteringen komen we tegemoet aan de wensen van gebruikers”, zegt Pieter Langers, productmanager bij ZorgDomein. “Als het gaat om privacy, kwaliteit en efficiëntie in afhandeling winnen we het al met gemak van de papieren aanvraag, maar we willen óók winnen op gebruiksgemak. Daarom maken we digitaal diagnostiek aanvragen steeds overzichtelijker en eenvoudiger.”

 

“Ik ben er erg tevreden over. Het gebruiksgemak is hoog, ik kan makkelijk bepalingen vinden en het is logisch ingedeeld.”  

Cathelijne van de Sanden, Huisarts

 
Positieve geluiden

De nieuwe opzet valt in de smaak, zo laten de cijfers zien: het aantal diagnostiekaanvragen via ZorgDomein (momenteel zo’n 6,8 miljoen per jaar) is de afgelopen maanden flink doorgestegen. In november werd een nieuwe mijlpaal bereikt met meer dan 100.000 aanvragen voor labdiagnostiek in één week.
Ook de geluiden uit het veld zijn overwegend positief. “Het nieuwe aanvraagformulier voor labdiagnostiek werkt prettig en is heel overzichtelijk”, vertelt een huisarts uit Hilversum. Aanvragers waarderen de heldere indeling en de gestandaardiseerde probleemgroepen voor het aanvragen van labdiagnostiek. Bepalingen zijn volgens hen eenvoudiger te vinden en het ‘winkelmandje’ maakt de geselecteerde bepalingen duidelijk én gemakkelijk aan te passen. Huisarts Cathelijne van de Sanden: “Ik ben er erg tevreden over. Het gebruiksgemak is hoog, ik kan makkelijk bepalingen vinden en het is logisch ingedeeld.”

Snelheid opvoeren

De feedback bevat nog een aantal verbeterpunten, waarmee ZorgDomein direct aan de slag is gegaan. Een daarvan is de factor tijd: diagnostiek aanvragen via een papieren formulier is nog altijd sneller. Daarin is overigens al winst geboekt: veelal ronden huisartsen een digitale diagnostiekaanvraag binnen één minuut af. Daarnaast wordt gewerkt aan een mogelijkheid om vanuit het startscherm met 1 klik direct in de juiste probleemgroep van het labformulier te komen op basis van de ICPC code uit het HIS. Een ander verbeterpunt is het nog beter aan te laten sluiten van de inhoud van het labformulier aan de wensen van de aanvragers. Met een feedbackmogelijkheid in het formulier kan een aanvrager binnenkort eenvoudig en rechtstreeks bij een lab aangeven als er bepalingen ontbreken in het aanbod, probleemgroepen mogelijk beter ingericht kunnen worden of de lijst met ‘Vaak gekozen bepalingen’ nog niet volledig aansluit bij de wensen van aanvragers.

Verder maakt ZorgDomein bepalingen beter vindbaar (ook bijvoorbeeld via synoniemen) én makkelijker te selecteren: ze worden weergegeven op categorie en materiaal. Tot slot gaat ZorgDomein de lay-out van het formulier verbeteren, door overbodige witruimte te schrappen.
Al deze verbeteringen worden naar verwachting in de loop van dit jaar doorgevoerd.

AVG-proof

Pieter: “We hopen dat zo veel mogelijk aanvragers het gebruiksgemak van ZorgDomein gaan uitproberen. Dan ervaren ze ook meteen die andere voordelen, zoals het complete overzicht over alle aangevraagde diagnostiek, de aangevraagde bepalingen die je netjes in het HIS ontvangt en uiteraard de privacy-voordelen. Digitaal aanvragen is helemaal AVG-proof, en dat kun je van papieren aanvraagformulieren zeker niet zeggen.”

Stap ook over naar digitaal aanvragen

Wil je zelf de voordelen ervaren van digitaal diagnostiek aanvragen? Start vandaag nog met digitaal aanvragen via ZorgDomein en ervaar de voordelen!

diagnostiek